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我院召開2017年上半年醫(yī)患座談會(huì)

來源：紀(jì)委辦（監(jiān)察室）作者：紀(jì)委辦（監(jiān)察室）發(fā)表時(shí)間：2017-07-24 11:09瀏覽次數(shù)：6325

為改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。7月22日上午，我院在行政樓三樓會(huì)議室（一）組織召開了2017年上半年醫(yī)患座談會(huì)。來自臨床科室20余名患者及家屬代表參加了座談。紀(jì)委書記吳金庭、紀(jì)委副書記鐘愛玉、相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人及臨床科室醫(yī)護(hù)代表參加了會(huì)議。
會(huì)上，鐘愛玉通報(bào)了醫(yī)院上半年滿意度調(diào)查結(jié)果，分析了存在的問題，希望大家多提寶貴意見，以便更好地改進(jìn)工作。參會(huì)患者及家屬踴躍發(fā)言，暢談了在我院就醫(yī)感受，對(duì)我院醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)意識(shí)、醫(yī)院環(huán)境和綜合管理等方面給予了積極肯定，同時(shí)，在餐飲質(zhì)量、就診流程、門診電梯管理、護(hù)理人員技術(shù)等方面提出了寶貴意見和建議。
兩個(gè)小時(shí)的座談會(huì)，拉近了醫(yī)患之間的距離，增進(jìn)了醫(yī)患雙方的理解和信任，使醫(yī)院進(jìn)一步了解了工作中的不足和患者的需求。紀(jì)委辦（監(jiān)察室）將匯總患者及家屬的意見和建議，反饋至相關(guān)科室進(jìn)行整改，不斷完善工作，提升服務(wù)質(zhì)量，提高患者滿意率，真正做到“以患者為中心，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，提高醫(yī)院美譽(yù)度。（杜進(jìn)/文湯東亮/攝鐘愛玉/審）

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